Service Level Expectation (SLE): Как прогнозировать сроки доставки задач без гаданий
Клиенты и стейкхолдеры всегда задают один и тот же вопрос: «Когда это будет готово?». Традиционно команды разработчиков отвечают на него с помощью экспертных оценок, пытаясь угадать время в часах или…